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Buzón electrónico SUNAT

El buzón electrónico SUNAT de todos tus clientes, en una sola bandeja

NotiContable entra cada 2 horas al buzón SUNAT de cada RUC de tu cartera con su clave SOL y te trae las notificaciones nuevas, con su carpeta, su PDF y los días hábiles que quedan. Se acabó abrir Operaciones en Línea cliente por cliente.

  • Buzón múltiple: todos los RUC juntos
  • Plazos en días hábiles
  • Clave SOL cifrada
El problema

Un buzón por cliente y ningún aviso cuando llega algo

Cada contribuyente tiene su propio buzón electrónico dentro de SUNAT Operaciones en Línea. Para un estudio con 40 clientes, revisar si llegó algo significa 40 ingresos con 40 claves SOL distintas, cada uno con su menú y sus carpetas. Lo normal es que se haga «cuando hay tiempo», una vez a la semana o solo cuando el cliente pregunta.

El riesgo es que la notificación no espera: surte efecto desde el día hábil siguiente a su depósito, la abra alguien o no. Una esquela de citación vista tarde deja sin tiempo para reunir documentos; una resolución de ejecución coactiva ignorada puede terminar en un embargo de la cuenta del cliente.

Cómo funciona

Del buzón SUNAT de cada RUC a tu bandeja, sin que nadie tenga que acordarse

La revisión corre sola en el servidor; tu equipo solo ve lo que llegó y decide qué hacer.

  1. 1

    Agregas al cliente una sola vez

    Con su RUC, su usuario y su clave SOL. Validamos el RUC al instante y la clave queda cifrada en el servidor: nadie del equipo la vuelve a ver.

  2. 2

    Revisamos su buzón cada 2 horas

    Entramos con su clave SOL, leemos cada carpeta del buzón y guardamos el asunto, la fecha de depósito, el contenido y los PDF que SUNAT adjunta.

  3. 3

    Llega a tu bandeja como «nueva»

    Todas las notificaciones de todos los RUC en una sola lista, con el contador de nuevas, la carpeta con su color y los días hábiles que quedan de plazo.

  4. 4

    Tu equipo la atiende y la cierra

    Asignas responsable, escribes observaciones, la envías al cliente y la marcas como atendida o cerrada. Todo queda en el historial.

Ordenado como en SUNAT

Las carpetas del buzón SUNAT, con el mismo nombre y un color para cada una

Cada notificación llega a la carpeta en la que SUNAT la depositó. Con un clic ves, por ejemplo, todos los valores y las resoluciones de cobranza de la cartera.

  • Buzón general

    Comunicaciones generales que SUNAT no clasifica en otra carpeta.

  • Valores

    Órdenes de pago, resoluciones de determinación y de multa.

  • Resoluciones de cobranza

    Resoluciones de ejecución coactiva, embargos y otras de cobranza.

  • Fraccionamiento

    Aprobaciones, denegatorias y pérdidas de fraccionamiento o aplazamiento.

  • No contenciosas

    Respuestas a solicitudes de devolución, compensación y otros trámites.

  • Fiscalización

    Cartas de presentación, esquelas de citación y requerimientos.

  • Notificaciones anteriores

    Las notificaciones más antiguas del contribuyente.

  • Avisos

    Avisos informativos y recordatorios del contribuyente.

  • Inspección no intrusiva

    Documentos de control aduanero sin inspección física.

  • Requerimientos diversos

    Pedidos de información que no son de una fiscalización.

  • Cartas

    Cartas inductivas por diferencias detectadas por SUNAT.

Después de que llega

Cada notificación con estado, responsable, plazo e historial

Pendiente, atendida o cerrada

Cada notificación tiene un estado claro. Cámbialo una por una o en lote, cuando llega una tanda de avisos informativos.

Fecha de vencimiento a la vista

Si la notificación trae plazo, ves la fecha y cuántos días hábiles quedan (de lunes a viernes). Lo que vence hoy se marca en rojo.

Responsable y observaciones

Asigna la notificación a una persona del estudio y deja una nota interna: qué se pidió al cliente, qué se presentó y cuándo.

El PDF, sin entrar a SOL

El documento se abre en el visor del sistema. Si SUNAT no lo entregó a la primera, «Buscar PDF en SUNAT» lo vuelve a pedir solo para esa notificación.

Al cliente por WhatsApp

Envía el resumen y el PDF al celular del cliente desde la misma notificación, sin descargar y reenviar archivos.

Filtros y calendario

Busca por razón social, RUC o número de documento; filtra por carpeta, estado o rango de fechas en el calendario, o mira un solo cliente.

«A mí nunca me avisaron»: ahora tienes la respuesta

El historial guarda la fecha de depósito en SUNAT, cuándo la detectó el sistema, a quién se asignó, cuándo se envió al cliente y quién la cerró: la evidencia que necesitas frente al cliente.

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre el buzón SUNAT

¿Puedo ver el buzón SUNAT de varios RUC a la vez?

Sí. Esa es la idea de NotiContable: todas las notificaciones de todos los clientes de tu estudio llegan a una sola bandeja, ordenadas por fecha, con la carpeta, el cliente y el plazo de cada una. Puedes filtrar por un cliente cuando lo necesites.

¿Desde cuándo cuenta el plazo de una notificación del buzón?

Para SUNAT la notificación por buzón electrónico surte efecto desde el día hábil siguiente a su depósito, aunque nadie la abra. Por eso NotiContable muestra la fecha de depósito y cuenta los días hábiles que quedan para responder.

¿Marcar una notificación como revisada en NotiContable la marca como leída en SUNAT?

No. NotiContable solo lee el buzón con la clave SOL del cliente; no presenta escritos ni cambia nada en SUNAT. El estado pendiente, atendida o cerrada es el seguimiento interno de tu estudio.

¿Qué pasa si la clave SOL de un cliente cambió?

Al primer rechazo dejamos de usar esa clave para que SUNAT no bloquee al usuario SOL, y el cliente aparece en «Claves rechazadas» con el motivo. Cuando guardas la nueva clave en su ficha, la revisión sigue sola.

¿Dónde quedan guardados los PDF de las notificaciones?

En almacenamiento privado del servidor, separados por estudio y por cliente. Solo se abren desde el sistema, por usuarios de tu estudio con permiso para ver notificaciones; nunca hay un enlace público al archivo.

Mira el buzón SUNAT de tu cartera en una sola pantalla

Te lo mostramos con los RUC de tu propio estudio: en minutos ves lo que llegó a cada cliente.